Uso de Inteligencia Artificial y Transparencia
Que Inteligencia Artificial utiliza Solutech y como protegemos tu informacion?
En Solutech apostamos por la tecnologia para ofrecer soporte informatico de precision y mantenimiento preventivo a pequenas y medianas empresas de Almeria y Murcia. Creemos firmemente que la transparencia total es la base indiscutible de la confianza.
En cumplimiento con el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Union Europea (AI Act - Reglamento UE 2024/1689) y el RGPD (Reglamento UE 2016/679), a continuacion te explicamos con claridad que herramientas de IA utilizamos, para que fines, que datos procesamos y como blindamos tu privacidad.
1. Para que utilizamos la Inteligencia Artificial?
En Solutech empleamos la IA exclusivamente como una herramienta de asistencia tecnica y aceleracion operativa en tres areas concretas:
- Divulgacion y Educacion en Ciberseguridad: Generamos y estructuramos borradores de noticias tecnicas, analisis forenses de incidentes y alertas de vulnerabilidades para nuestro blog y redes sociales, ayudando a las pymes a prevenir amenazas digitales.
- Generacion de Ilustraciones y Activos Visuales: Disenamos portadas e infografias 3D de tematicas informaticas y hardware para acompanar visualmente las publicaciones de la web.
- Asistencia en Diagnosticos Tecnicos y Propuestas: Apoyamos la estructuracion de informes tecnicos preliminares y borradores de propuestas comerciales para pymes, analizando parametros publicos de rendimiento web y configuraciones de seguridad en el correo corporativo (como SPF o DMARC).
2. Inventario de Modelos y Proveedores Tecnologicos
| Proveedor | Modelos Principales | Ubicacion del Procesamiento | Finalidad Especifica |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | Google Gemini (3.1 Pro / 2.5 Pro) & Imagen 3 | Servidores bajo Data Privacy Framework | Generacion asistida de articulos divulgativos y portadas visuales. |
| Hugging Face | FLUX.1 (Black Forest Labs) | Servidores en la Union Europea y EE.UU. | Creacion de ilustraciones tecnicas para el blog. |
| Groq Inc. | Inferencia de modelos de codigo abierto | Centros de datos de alta velocidad (EE.UU.) | Asistencia en la redaccion preliminar de propuestas tecnicas. |
| Modelos Locales | MiniLM (Transformers en servidor propio) | 100% en nuestro servidor privado | Busqueda semantica (RAG) de servicios sin enviar datos fuera. |
3. Que datos procesa la IA y como los protegemos?
- Informacion Tecnica y de Dominio Publico: La IA analiza exclusivamente datos tecnicos publicos (como versiones de CMS, velocidad de carga web Lighthouse o noticias de seguridad publica).
- Tus Datos Personales NUNCA entrenan a la IA: Utilizamos exclusivamente interfaces de programacion (APIs) empresariales cerradas cuyos terminos garantizan que los datos enviados no son utilizados para entrenar modelos publicos ni compartidos con terceros.
- Sanitizacion de Datos en Servidor: Antes de que cualquier solicitud sea enviada a un proveedor externo de IA, el sistema sustituye los nombres y correos personales por identificadores genericos temporales. Los datos reales se reincorporan localmente en nuestro servidor tras recibir la respuesta.
- Prohibicion Estricta de Datos Confidenciales: De acuerdo con nuestra Politica de Seguridad interna, esta estrictamente prohibido introducir contrasenas, bases de datos de clientes, historiales medicos, informacion financiera o secretos empresariales en herramientas de IA generativa.
4. Que decisiones NO toma la Inteligencia Artificial?
- La IA no toma decisiones automaticas vinculantes sobre clientes.
- La IA no aprueba ni rechaza contratos ni fija precios de servicios de forma autonoma.
- La IA no tiene acceso a los servidores, puestos de trabajo ni copias de seguridad de nuestros clientes.
- La IA no envia comunicaciones comerciales de forma autonoma o desatendida.
5. Supervision Humana Permanente (Human-in-the-Loop)
Toda accion y contenido asistido por Inteligencia Artificial cuenta siempre con la supervision directa y la responsabilidad editorial de un tecnico humano.
Cada articulo publicado en el blog, cada diagnostico emitido y cada propuesta de servicio es revisada, verificada tecnicamente y validada por Xavi Alonso antes de ser publicada o enviada a cualquier interesado.
6. Contacto y Ejercicio de Derechos
Si tienes cualquier duda sobre como utilizamos la Inteligencia Artificial o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, oposicion o supresion de datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electronico: xavi@solutech.blog
- Sitio web: https://solutech.blog
- Telefono / WhatsApp: 684 248 465
- Area de actuacion: Lorca, Region de Murcia y Levante Almeriense, Espana.