Política de Privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

En Solutech tratamos los datos que nos facilitan los interesados con la máxima transparencia y seguridad, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Xavi Alonso — Solutech
• Actividad: Soporte informático, ciberseguridad y mantenimiento IT para empresas y autónomos.
• Correo electrónico: xavi@solutech.blog
• Teléfono: 684 248 465
• Sitio web: https://solutech.blog
• Zona de actuación: Almería y Murcia, España.

2. Finalidad del Tratamiento

En Solutech tratamos los datos que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: Atender y responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, calendario interactivo (Cal.com), email o WhatsApp.
• Generación de diagnósticos IT: Elaborar análisis técnicos y respuestas a problemas de infraestructura.
• Relación comercial: Gestionar la prestación de servicios MSP y soporte contratados.

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de consultas, agendamiento de reuniones (Cal.com) y prestación de servicios.
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para el mantenimiento, analítica anonimizada y mejora de la seguridad de la infraestructura.

4. Datos que Recogemos

• Datos identificativos: Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos técnicos: Número de empleados, sector, preocupaciones de infraestructura IT descritas por el cliente.
• Datos de navegación: Dirección IP anonimizada y analíticas genéricas de sesión (Google Analytics).

5. Período de Conservación

• Consultas y leads: Hasta 2 años tras el último contacto o hasta que se solicite la supresión.
• Clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y mínimo 5 años tras su finalización por obligaciones legales.

6. Destinatarios de los Datos (Encargados del Tratamiento)

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio y operar nuestra infraestructura automatizada, contamos con los siguientes proveedores:

• Supabase (AWS): Base de datos cloud (CRM propio). Servidores en la Unión Europea (eu-north-1).
• n8n: Orquestador de flujos de trabajo interno (Self-hosted).
• IONOS / Cloudflare: Alojamiento de la infraestructura web e email transaccional.
• Cal.com: Gestión de agendamiento de calendarios.
• Google Analytics: Análisis de tráfico web. Datos procesados bajo el Data Privacy Framework.

7. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: Restringir el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estándar.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un correo a xavi@solutech.blog indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante certificado SSL/TLS (HTTPS).
• Base de datos alojada en servidor privado con acceso restringido por API Key.
• Copias de seguridad periódicas del sistema.
• Acceso administrativo protegido por autenticación y conexión SSH.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis (Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación y comprender cómo los usuarios interactúan con la web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen.