Política de Privacidad

Última actualización: 2 de Septiembre de 2026

En Solutech tratamos los datos que nos facilitan los interesados con la máxima transparencia, seguridad y estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Francisco Javier Alonso Fondón (Solutech)
• Actividad: Soporte informático, ciberseguridad y mantenimiento IT gestionado (MSP) para empresas y autónomos.
• Correo electrónico: xavi@solutech.blog
• Teléfono: 684 248 465
• Sitio web: https://solutech.blog
• Zona de actuación: Lorca, Región de Murcia y Levante Almeriense, España.

2. Finalidad del Tratamiento

En Solutech tratamos los datos que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: Atender y responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, calendario interactivo (Cal.com), email o WhatsApp.
• Generación de diagnósticos IT y presupuestos: Elaborar análisis técnicos preliminares y propuestas de servicio a medida.
• Relación comercial y soporte MSP: Gestionar la prestación técnica de servicios de mantenimiento informático, copias de seguridad y ciberseguridad contratados.
• Prospección B2B: Identificación de empresas locales con necesidades de mejora en seguridad informática a partir de fuentes públicas.

3. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado mediante el marcado obligatorio de casillas en formularios web o la aceptación del banner de cookies.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la atención de consultas, diagnósticos solicitados, agendamiento de reuniones y prestación de servicios IT.
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para el mantenimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica y la prospección comercial B2B entre profesionales, previa evaluación de ponderación (LIA).

4. Datos que Recogemos

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, teléfono y nombre de la empresa.
• Datos técnicos: Número de equipos informáticos, sector de actividad, problemas o preocupaciones de infraestructura IT descritas.
• Datos de navegación: Dirección IP anonimizada y analíticas de sesión técnica mediante Google Analytics con consentimiento previo.

5. Período de Conservación

• Consultas y solicitudes comerciales: Hasta 2 años tras el último contacto activo o hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión.
• Clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y un mínimo de 5 años tras su finalización en cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (Art. 66 Ley General Tributaria).

6. Destinatarios de los Datos (Encargados del Tratamiento y Terceros)

Los datos personales no se ceden a terceros para fines comerciales propios. Para poder operar nuestra infraestructura técnica y prestar servicios de alta disponibilidad, contamos con proveedores tecnológicos auxiliares:

• Supabase Inc. (AWS): Base de datos cloud con servidores ubicados en la Unión Europea (eu-north-1 / Estocolmo).
• IONOS SE: Alojamiento de servidores VPS, orquestador n8n y servicio de correo SMTP transaccional (Alemania/España).
• Cal.com Inc.: Plataforma para agendamiento de reuniones y soporte (EE.UU. bajo Data Privacy Framework / DPF).
• Google Ireland Ltd. / Google LLC: Analítica web (GA4) y Google Cloud API bajo el Data Privacy Framework UE-EE.UU.
• Groq Inc. / Anthropic: Inferencia de modelos de lenguaje para asistencia en redacción con sanitización previa de datos personales (EE.UU. bajo términos de API empresarial).
• Telegram FZ-LLC: Notificaciones técnicas internas y alertas directas al operador.

7. Transparencia en el Uso de Inteligencia Artificial

Solutech utiliza Inteligencia Artificial exclusivamente como herramienta de asistencia técnica, generación de ilustraciones y redacción divulgativa. Todos los contenidos y propuestas son supervisados y validados por un técnico humano (Human-in-the-Loop). Tus datos personales nunca son utilizados para entrenar modelos públicos de IA. Puedes consultar nuestra política detallada en la página de Uso de Inteligencia Artificial y Transparencia.

8. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar la eliminación definitiva de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos o a la recepción de comunicaciones comerciales (respondiendo “BAJA”).
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato interoperable y estructurado.

¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a xavi@solutech.blog indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.

9. Medidas de Seguridad

Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias (Art. 32 RGPD) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

• Comunicaciones cifradas punto a punto mediante certificados SSL/TLS (HTTPS).
• Bases de datos con control de acceso por filas (Row Level Security - RLS) y claves API restringidas.
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado asimétrico age y replicación segura.
• Autenticación multifactor (MFA) y acceso administrativo restringido por claves SSH Ed25519.

10. Cookies y Almacenamiento Local

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias y cookies de análisis (Google Analytics) sujetas a tu consentimiento previo. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias en cualquier momento a través del enlace de Preferencias de Cookies en el pie de página o consultando nuestra Política de Cookies.